ขั้นตอนการทำธุรกรรมระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย

ทุกคนที่ทำธุรกิจ

การสื่อสารใน Skijan ทำได้ผ่านการแชท ตั้งแต่การสื่อสารรายวันไปจนถึงการให้บริการ เมื่อการชำระเงินของผู้ซื้อได้รับการยืนยันแล้ว แชทจะเปิดขึ้นเพื่อการโต้ตอบ โปรดทราบว่าภายใน 48 ชั่วโมงหลังจากที่ผู้ซื้ออนุมัติการจัดส่งของผู้ขาย คุณจะไม่สามารถส่งข้อความผ่านการแชทได้อีกต่อไป แต่จะยังสามารถดูข้อความและดาวน์โหลดไฟล์ที่แนบมาได้

tips_and_updatesหากคุณไม่มีทางเลือกนอกจากต้องยกเลิก จำเป็นต้องได้รับความยินยอมจากทั้งผู้ขายและผู้ซื้อ จดบันทึกบนหน้าจอแชท และหากได้รับความยินยอม กรุณาขอยกเลิกจากแบบฟอร์มสอบถาม ตามกฎทั่วไป การยกเลิกจะไม่สามารถทำได้หลังจากอนุมัติการจัดส่งเสร็จสมบูรณ์แล้ว

notification_importantคุณไม่มีทางเลือกนอกจากต้องยกเลิก จำเป็นต้องได้รับความยินยอมจากทั้งผู้ขายและผู้ซื้อ จดบันทึกบนหน้าจอแชท และหากได้รับความยินยอม กรุณาขอยกเลิกจากแบบฟอร์มสอบถาม ตามกฎทั่วไป การยกเลิกจะไม่สามารถทำได้หลังจากอนุมัติการจัดส่งเสร็จสมบูรณ์แล้ว

สำหรับผู้ซื้อ

เมื่อการชำระเงินได้รับการยืนยัน แชทจะเปิดขึ้นเพื่อให้คุณสื่อสาร เริ่มการสนทนาด้วยการส่งข้อความถึงผู้ขาย

1. เมื่อคุณเลือกทักษะที่ซื้อจากทักษะที่ซื้อ > การจัดการการซื้อในเมนู My page หน้าจอแชทจะเปิดขึ้น
2. ใช้การแชทเพื่อสื่อสารผ่านข้อความ ไฟล์แนบ และอื่นๆ

3. หากคุณกดไอคอนเมนู ≡ที่มุมขวาบนของหน้าจอแชท หน้าจอรายละเอียดการโต้ตอบจะเปิดขึ้น และคุณสามารถตรวจสอบรายละเอียดการโต้ตอบได้จากที่นั่น

   

   ※ หน้าจอแชท

4. เมื่อผู้ขายรายงานการจัดส่งเสร็จสิ้น ข้อความรายงานการจัดส่งจะแสดงบนหน้าจอแชท การแลกเปลี่ยนจะเสร็จสมบูรณ์เมื่อคุณกดปุ่มอนุมัติการจัดส่งจากหน้าจอรายละเอียดการแลกเปลี่ยน

   

   ※ หน้าจอการอนุมัติการจัดส่ง

   

   ※ หน้าจอเสร็จสิ้นการแลกเปลี่ยน

5. หลังจากเสร็จสิ้นการโต้ตอบ โปรดส่งบทวิจารณ์เกี่ยวกับเนื้อหาบริการ คุณสามารถส่งบทวิจารณ์และยืนยันเนื้อหาบทวิจารณ์ให้คุณได้จากหน้าจอรายละเอียดการโต้ตอบ

   

   ※ หน้าจอรีวิว

สำหรับผู้ขาย

เมื่อการชำระเงินของผู้ซื้อเสร็จสมบูรณ์ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ เริ่มการสนทนาด้วยการส่งข้อความถึงผู้ซื้อของคุณ

1. เมื่อคุณเลือกคู่ค้าจากรายการทักษะรายการ > ธุรกรรมการแชทในเมนู My page หน้าจอแชทจะเปิดขึ้น
2. ใช้การแชทเพื่อสื่อสารผ่านข้อความ ไฟล์แนบ และอื่นๆ

3. หากคุณกดไอคอนเมนู ≡ที่มุมขวาบนของหน้าจอแชท หน้าจอรายละเอียดการโต้ตอบจะเปิดขึ้น และคุณสามารถตรวจสอบรายละเอียดการโต้ตอบได้จากที่นั่น

   

   ※ หน้าจอแชท

4. เมื่อการส่งมอบบริการเสร็จสมบูรณ์ ให้กดปุ่มรายงานการส่งมอบเสร็จสมบูรณ์บนหน้าจอรายละเอียดการโต้ตอบเพื่อแจ้งให้ผู้ซื้อทราบ การโต้ตอบจะเสร็จสมบูรณ์เมื่อผู้ซื้ออนุมัติรายงานการจัดส่งของคุณ

   

   ※ หน้าจอรายงานการส่งมอบเสร็จสิ้น

   

   ※ หน้าจอเสร็จสิ้นการแลกเปลี่ยน

5. หลังจากเสร็จสิ้นการทำธุรกรรมแล้ว ให้ส่งคำวิจารณ์ไปยังผู้ซื้อ คุณสามารถส่งบทวิจารณ์และยืนยันเนื้อหาบทวิจารณ์ให้คุณได้จากหน้าจอรายละเอียดการโต้ตอบ

   

   ※ หน้าจอรีวิว

โทร/วิดีโอคอล

สามารถโทรไปยังบริการที่ผู้ขายได้จัดให้มีไว้สำหรับการโทรด้วยเสียง/การสนทนาทางวิดีโอในระหว่างการลงทะเบียนผู้ขาย
โปรดใช้มันเพื่อให้ผู้ขายและผู้ซื้อสามารถแลกเปลี่ยนทักษะที่เป็นที่ยอมรับร่วมกัน
ในระหว่างแฮงเอาท์วิดีโอ คุณสามารถเปิดและปิดกล้องได้ และยังแชร์หน้าจอได้อีกด้วย เพื่อให้คุณสามารถจัดการประชุมทางวิดีโอได้อย่างปลอดภัย

วิธีการเริ่มการโทร

1. กำหนดเวลาการโทรแชท

2. เมื่อหมดเวลา ผู้ขายสามารถคลิกไอคอนcallเพื่อสร้างลิงก์การโทรและเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าการโทร
   ※ อย่าช้าเพราะผู้ซื้อจะไม่สามารถเข้าร่วมการโทรได้ เว้นแต่ผู้ขายจะสร้างลิงก์ขึ้นมา

   

   ※ สร้างผู้ขาย/ลิงค์โทร

3. ผู้ซื้อคลิกลิงก์หรือไอคอนโทรศัพท์ที่สร้างขึ้นบนหน้าจอแชทเพื่อไปที่หน้าการโทร

   

   ※ ผู้ซื้อ/ลิงค์โทร

4. เมื่อทั้งผู้ขายและผู้ซื้อพร้อมแล้วกรุณากดปุ่มเข้าร่วมเพื่อเข้าร่วมการโทร

5. โทรหาเราและเสนอทักษะของคุณ

   

   ※ หน้าจอการโทร

วิธีเริ่มวิดีโอคอล

1. กำหนดเวลาการโทรแชท
   ※ หากคุณใช้วิดีโอแชท คุณยังสามารถโทรออกได้ ค่าธรรมเนียมยังคงเท่าเดิม ดังนั้นโปรดเลือกการโทรหรือวิดีโอ ขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการของคุณ

2. เมื่อหมดเวลา ผู้ขายจะถูกส่งไปยังหน้าการโทรผ่านไอคอนวิดีโอvideocamในขณะที่สร้างลิงก์การโทร
   ※ อย่าช้าเพราะผู้ซื้อจะไม่สามารถเข้าร่วมการโทรได้ เว้นแต่ผู้ขายจะสร้างลิงก์ขึ้นมา

   

   ※ สร้างผู้ขาย/ลิงค์โทร

3. ผู้ซื้อคลิกลิงก์หรือไอคอนวิดีโอที่สร้างขึ้นบนหน้าจอแชทเพื่อเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าการโทร

   

   ※ ผู้ซื้อ/ลิงค์โทร

4. เมื่อทั้งผู้ขายและผู้ซื้อพร้อมแล้วกรุณากดปุ่มเข้าร่วมเพื่อเข้าร่วมการโทร
   กล้องจะปิดตามค่าเริ่มต้นและแสดงไอคอนผู้ใช้ของคุณ กรุณาเปิด/ปิดกล้องด้วยตัวเอง

5. โทรหาเราและเสนอทักษะของคุณ
   การแชร์หน้าจอมีเฉพาะบนพีซีเท่านั้น กรุณาใช้ตามความจำเป็น

   

   ※ หน้าจอวิดีโอคอล

หากคุณประสบปัญหาในการโทร

1. หากกล้องไม่ปรากฏขึ้นหรือเสียงไปไม่ถึงคุณ

   ① ตรวจสอบสถานะการสื่อสาร หากสถานะการสื่อสารไม่ดี ข้อความที่ระบุว่าสถานะการสื่อสารไม่ดีจะแสดงบนหน้าจอ โปรดตรวจสอบสภาพแวดล้อมในการสื่อสารรอบตัวคุณ และหากคุณใช้แฮงเอาท์วิดีโอ ให้ลองปิดกล้องเพื่อดูว่าสถานการณ์การสื่อสารดีขึ้นหรือไม่

   ② ตรวจสอบการตั้งค่ากล้องและไมโครโฟน คุณสามารถตรวจสอบการตั้งค่ากล้องและไมโครโฟนได้จากsettingsไอคอนรูปเฟืองที่ด้านบนซ้ายของหน้าจอแชท ดังนั้นโปรดเลือกไมโครโฟนที่ถูกต้อง

   ③ ตรวจสอบว่าอนุญาตให้ใช้กล้องและไมโครโฟนในการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวหรือไม่ โปรดตรวจสอบว่าการอนุญาตในการเข้าถึงไมโครโฟนและกล้องบนไซต์ Skijan ไม่ได้ถูกปฏิเสธในการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของเบราว์เซอร์หรือไม่
   ※โปรดทราบว่าตำแหน่งที่คุณสามารถตรวจสอบการตั้งค่าจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ที่คุณใช้

   

   ※ พีซี/โครเมียม

   

   ※ พีซี/ไฟร์ฟอกซ์

   

   ※ ไอโฟน/ซาฟารี

   

   ※ แอนดรอยด์/โครม

2. สายถูกตัดกลางทาง

   เงื่อนไขที่ลิงก์การโทรจะหมดอายุมีดังนี้:
   หากลิงค์เสียผู้ขายควรสร้างลิงค์ใหม่อีกครั้ง

   ・หากโทรเกิน 60 นาที

   ・หากผู้ขายกดปุ่มออกและวางสาย

   ・หากผู้ซื้อไม่เข้าร่วมภายใน 10 นาทีหลังจากที่ผู้ขายเข้าร่วมการโทร

   ・หากผู้ขายปิดแท็บหน้าจอการโทรหรือเบราว์เซอร์