交易流程
交易流程
Skijan 上的交易透過聊天完成，因此可以輕鬆快速地完成。此外，由於不會顯示個人訊息，您可以安心地進行交易。
對於雙方來說
Skijan 的交易透過聊天完成，涵蓋從日常溝通到服務交付的方方面面。買家付款確認後，系統將開啟聊天介面進行溝通。請注意，買家在批准賣家的服務交付後 48 小時內將無法再在聊天介面中發送訊息。不過，買家仍然可以查看先前的留言並下載附件。
tips_and_updates聊天過程中不會顯示任何個人資訊。因此，賣家和買家都應該保持禮貌。
notification_important如果您不得不取消交易，則需要買賣雙方同意。請記錄聊天畫面，並在獲得同意後，透過諮詢表單申請取消交易。原則上，一旦確認收貨，就無法取消交易。
對於買家
付款確認後，系統將開啟聊天介面供您交流。您可以向賣家發送訊息來開始對話。
- 當您從「我的頁面」的購買者選單 > 購買管理中選擇購買的技能時，將開啟聊天畫面。
- 透過聊天螢幕發送簡訊、文件附件等以繼續交易。
如果您按下聊天畫面右上角的選單圖示≡ ，交易詳情畫面將會打開，您可以從那裡查看交易詳情。
※ 聊天畫面
當賣家報告服務已完成時，聊天螢幕上將顯示一條有關配送報告的訊息。點擊交易詳情頁面中的「核准配送」按鈕即可完成交易。
※ 出貨核准畫面
※ 交易完成畫面
交易完成後，請撰寫關於服務的評價。您可以提交評價，並在交易詳情頁面查看賣家對您的評價。
※ 回顧畫面
對於賣家
買家付款完成後，您將收到一封發送到您註冊郵箱的通知。立即向買家發送訊息，開啟對話。
- 當您從「清單技能」>「聊天」下的交易清單中選擇買家時，聊天畫面將會開啟。
- 透過聊天發送簡訊、文件附件等以繼續交易。
如果您按下聊天畫面右上角的選單圖示≡ ，交易詳情畫面將會打開，您可以從那裡查看交易詳情。
※ 聊天畫面
完成服務後，請點選交易詳情頁面的「報告配送完成」按鈕通知買家。買家確認後，交易即完成。
※ 出貨完成報告畫面
※ 交易完成畫面
交易完成後，請寫評價給買家。您可以在交易詳情頁面提交評價並查看買家對您的評價。
※ 回顧畫面
通話/視訊通話
如果賣家在服務註冊過程中啟用了語音/視訊通話功能，則可以透過通話進行交易。
請利用此功能促成雙方滿意的服務交易。
在視訊通話期間，您可以開啟或關閉鏡頭，還可以分享螢幕，讓您安心地進行視訊會議。
如何開始通話
- 透過聊天安排通話。
當通話時間到來時，賣家可以點擊電話圖示call建立通話連結並跳轉至通話頁面。
※ 請勿遲到，因為如果賣家不創建鏈接，買家將無法加入通話。※ 賣家/建立通話鏈接
買家可以點擊聊天螢幕上建立的通話連結或右上角的電話圖示進入通話頁面。
※ 買家/致電鏈接
當賣家和買家都準備好後，請按加入按鈕加入通話。
溝通並繼續交易。
※ 來電畫面
如何開始視訊通話
- 透過聊天預約視訊通話。
※ 如果您選擇使用視訊通話，也可以選擇通話選項。兩種選項的費用相同，請根據您的服務選擇通話或視訊通話。 當視訊通話時間到來時，賣家需要點擊視訊圖示videocam並建立視訊通話連結。賣家將被重新導向到視訊通話頁面。
※ 請勿遲到，因為除非賣家建立鏈接，否則買家將無法加入視訊通話。※ 賣家/建立通話鏈接
買家可以點擊聊天螢幕上建立的視訊通話連結或右上角的視訊圖示進入視訊通話頁面。
※ 買家/視訊通話鏈接
當買賣雙方都準備好後，請按下加入按鈕加入視訊通話。
相機預設為關閉，螢幕上會顯示您的使用者圖示。請自行開啟/關閉攝影機。溝通並繼續交易。
螢幕分享功能僅限電腦端使用。如有需要，請使用。※ 視訊通話畫面
如果您在撥打電話時遇到困難
如果您無法開啟相機或音訊無法正常運作
① 檢查網路連線。
如果網路連線不穩定，螢幕上會顯示網路連線不穩定的提示。請檢查網路連線。如果是視訊通話，請嘗試關閉攝影機，看看網路連線是否恢復正常。② 檢查相機和麥克風設定
您可以從齒輪圖示settings在聊天螢幕的左上角。請選擇有效的麥克風。③ 在隱私設定中檢查攝影機和麥克風是否被允許使用。
請從瀏覽器的隱私和安全設定中，檢查Skijan是否允許存取麥克風和攝影機。
※請注意，這些設定的位置可能會因裝置和瀏覽器而異。※ PC/Chrome
※ 電腦/火狐瀏覽器
※ iPhone/Safari
※ 安卓/Chrome
通話中途被切斷
通話連結失效的條件如下。
如果連結失效，賣家需要建立新的連結。・通話時間超過60分鐘
・ 賣家按下退出按鈕並結束通話
・ 賣家加入通話後，買家10分鐘內未加入。
・ 賣家關閉通話標籤或瀏覽器
使用者指南
