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交易流程

交易流程

Skijan上的交易是通过聊天进行的，因此您可以轻松快速地完成交易。此外，由于Skijan不会显示个人信息，您可以放心进行交易。

指南插图

买卖双方

在Skijan，从日常沟通到正式交件，都是通过聊天进行的。买家的付款被确认后，双方可以打开聊天界面进行交流。请注意，买家批准交件的48小时后，你们将无法在聊天页面上发送消息。不过，您仍然可以查看过去的消息和下载附件。

tips_and_updates聊天过程中不会显示任何个人信息。请卖家和买家保持礼貌进行沟通。

notification_important如果不得不取消交易，则需要买卖双方的同意。请记录聊天画面，并在获得同意后，通过咨询表格申请取消。原则上，在交件被批准后，交易将无法被取消。

买家

确认付款后，您可以打开聊天窗口进行沟通。向卖家发送信息开始对话吧。

您可以从“我的页面”菜单中的购买技能>购买管理选择已购买的服务，打开聊天页面。
在聊天室里通过短信、文件附件等进行交流。
按下聊天室右上角的菜单图标 ≡时，会打开交易详情页面。您可以从那里查看交易详情。
※ 聊天画面
当卖家报告交件已完成后，聊天屏幕上将显示交件报告消息。在交易详情页面按下批准交件按钮时，交易即完成。
※ 批准交件画面
※ 交易完成画面
交易结束后，请针对服务内容发送评价。您可以从交易详情界面发送评价并确认卖家对您的评价。
※ 评价画面

卖家

买家付款完成后，您将收到一封发送到您注册的电邮地址的通知。向买家发送信息开始对话吧。

当您从“我的页面”菜单中的上架服务>聊天的交易列表中选择其中一个买家时，聊天画面将会打开。
在聊天室通过信息、文件附件等进行交流。
按下聊天画面右上角的菜单图标 ≡时，会打开交易详情画面，您可以从那里查看交易详情。
※ 聊天画面
完成服务交付后，请在交易详情画面按下报告交件完成按钮通知买家。当买家批准您的交件报告时，交易即完成。
※ 交件完成报告画面
※ 交易完成画面
交易完成后，请向买家发送评价。您可以在交易详情界面发送评价并确认买家对您的评价。
※ 评价画面

通话/视频通话

如果卖家在上架服务过程中选择了通话/视频通话的服务风格，双方则可以使用通话功能进行交易。
请充分利用此功能来促成双方都满意的服务交易。
在视频通话期间，您可以打开和关闭摄像头，也可以共享屏幕，让您可以放心地进行视频通话。

如何开始通话

在聊天室决定通话的时间。
通话时间到达时，卖家可以点击电话图标call创建通话链接，并跳转至通话页面。
※ 请勿迟到，因为买家在卖家创建链接之前将无法加入通话。
※ 卖家/创建通话链接
买家点击聊天画面上创建的链接或右上角的电话图标即可进入通话页面。
※ 买家/通话链接
卖家和买家都准备好后，请按加入按钮加入通话。
进行沟通和交易。
※ 通话画面

如何开始视频通话

在聊天室决定视频通话的时间。
※ 选择了视频通话的用户也可以使用通话功能。费用保持不变。请根据您的情况选择通话或视频。
视频通话的时间到达时，请卖家点击视频图标videocam创建通话链接，并跳转至通话页面。
※ 请勿迟到，因为买家在卖家创建链接之前将无法加入通话。
※ 卖家/创建视频通话链接
买家点击聊天画面上创建的链接或右上角的视频图标即可进入通话页面。
※ 买家/视频通话链接
卖家和买家都准备好后，请按加入按钮加入通话。
摄像头默认为关闭并显示您的用户图标。请自行打开/关闭摄像头。
进行沟通和交易。
屏幕共享仅在电脑上可用。请在必要时使用这功能。
※ 视频通话画面

在通话时遇到困难的话

如果无法打开摄像头或你听不到任何声音
① 检检查您的网络
若通讯状态不佳，屏幕上会显示通讯状态不佳的信息。请检查您的网络。若正在使用视频通话，请尝试关闭摄像头，查看通讯状态是否有所改善。
② 检查摄像头和麦克风设置
您可以从聊天画面左上角的齿轮图标settings选择一个有效的麦克风。
③ 确认在隐私设置中是否允许使用摄像头和麦克风
请在浏览器的隐私和安全设置中确认是否允许Skijan使用摄像头和麦克风。
※ 请注意，这些设置的位置可能会因您的设备和浏览器而异。
※ 电脑/Chrome
※ 电脑/火狐浏览器
※ iPhone/Safari
※ 安卓/Chrome
通话中途中断
通话链接过期的条件如下。
如果链接过期了，卖家需要重新创建链接。
・通话时间超过60分钟
・卖家按下退出按钮并结束通话
・卖家加入通话后10分钟内买家并未加入。
・卖家关闭通话界面标签或浏览器

用户指南

本指南包含哪些内容？

通话/视频通话